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  2. FAQ
  3. 登入問題
  • 若沒有『單一帳號認證平台』的帳號,該如何申請?
    至少要在職工或職員資料庫,有一項資料才可至https://webmail.kcg.gov.tw申請。
    進入網址後,點選『員工帳號申請』即可


  • 忘記密碼,怎麼辦?
    1.需使用「員工個人email帳號」。
    2.請至 「員工帳號忘記(重設)密碼」(連結),輸入個人基本資料,系統經與人事處人事資料檔比對無誤後,即可完成修改密碼作業;如個人資料經比對有誤,則無法通過驗證,請洽貴單位人事人員確認個人資料。

  • 忘記員工個人帳號,怎麼辦?
    請電洽各所屬一級機關管理者查詢「員工個人email帳號」(管理者名單連結) 。

  • 調單位或帳號停用,怎麼辦?
    1.只要調單位或帳號被停用,一定要在「員工帳號忘記(重設)密碼」(連結)中重設密碼,若顯示帳號停用,請找各單位人事人員,確認人事檔完成在職註記,才能在員工忘記密碼中重設密碼使用。
    2.忘記密碼功能與人事檔勾稽作業:
       (1)新申請帳號,即時申請即可啟用(連結)。
       (2)調單位或帳號被停用需經系統與人事檔比對變更完之後,再經重設密碼步驟(連結)即可使用。

  • 使用「員工個人帳號」或「機關帳號」登入?
    僅支援使用「員工個人email帳號」登入,不支援使用「機關帳號」。
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